LOGÍSTICA
ENTREGA INMEDIATA. Realizamos las entregas
de material en 48 horas a cualquier punto de la Península Ibérica,
desde nuestro Centro Logístico.
Cualquier pedido aceptado y confirmado hasta las 18:00 h. será entregado en un plazo máximo
de DOS días laborables (excepto en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).
Las entregas se realizan A PIE DE CALLE.
COSTE TRANSPORTE. Los envíos se realizarán a PORTES PAGADOS EN FACTURA y con las agencias de
transporte contratadas por TODOJUGUETE. Los portes se le incluirán en la factura a precios
muy competitivos. Además, podrá beneficiarse de las siguientes ventajas:
-
Los envíos a 'Portes Pagados En Factura' incluyen el seguro obligatorio de la mercancía.
- Se le facturará de acuerdo a las condiciones establecidas por las distintas
agencias (peso o volumen) dependiendo de la mercancía.
Si lo desea Ud. puede indicar antes de confirmar el Pedido la recogida por 'SUS MEDIOS' de los materiales,
con lo cual evitará el cargo en su factura del transporte y se le indicará la fecha y lugar de recogida de sus
productos, así como la tienda más cercana a Ud.
Para conocer el coste del transporte le recomendamos simule un Pedido ya que los precios varían dependiendo del destino
de la mercancía, su peso y volumen.
TRANSPORTE A CANARIAS
Nuestros clientes de las Islas Canarias reciben la mercancía a través de los Agentes
Transitarios: Grupaje Canario (Aéreo y Marítimo Express) y por agencia (Marítimo normal).
Los envíos serán a portes pagados incluidos en factura con servicio puerta a puerta.
Las tarifas incluyen: recogida en nuestro almacén, transporte a las islas, despacho de
exportación, entrega en casa del cliente y seguro a todo riesgo. Se factura por el peso real de la mercancía, no por el volumen de la misma, quedando a cargo del cliente el coste
del despacho de importación y los impuestos IGIC y APIC.
PLAZOS DE ENTREGA
Servicio marítimo:
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Una salida semanal (viernes). La última recogida es el jueves antes de las 18.00 horas.
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Días de tránsito Las Palmas: de 5 a 6 días naturales
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Días de tránsito Tenerife: de 7 a 13 días naturales
- Días de tránsito resto de islas: de 9 a 10 días naturales.
AVISO DE EXPEDICIÓN DE MERCANCIA
Si usted desea recibir información detallada de su mercancía expedida en tiempo
real, podrá consultarlos desde el apartado correspondiente de Pedidos y
Albaranes tras acceder con su cuenta de usuario.
SEGURO DE LA MERCANCIA
En un envío a portes pagados, la mercancía viene asegurada hasta su destino y el seguro está incluido en el precio de los portes.
En caso de siniestro visible externamente, es imprescindible que así se indique en el albarán del transportista en el momento de recepción de la mercancía.
De igual modo deberá comprobarse que el número de bultos que constan en el albarán del transportista es el mismo que se recepcionan en destino.
En caso contrario también deberá indicarlo en el albarán del transportista a la entrega. En el supuesto de que no existan reservas en el albarán del transportista,
se entenderá que la entrega es correcta; por lo tanto, no se asumirá ninguna responsabilidad sobre la mercancía dañada o bultos faltantes.
En caso de que existiera incidencia en la entrega es imprescindible que la misma sea comunicada en un plazo máximo de 4 días desde la fecha de recepción de la mercancía.
Deben comunicarlo a nuestro departamento de Atención al Cliente.
Transcurridos 4 días desde la recepción de la mercancía, en caso de no existir reclamación se considerará a todos los efectos como recibida correctamente.
SEGUIMIENTO DE LA MERCANCÍA
Ud. podrá en todo momento realizar un seguimiento de la situación del transporte de su producto, pudiendo constatar si ha salida de nuestros almacenes, si se encuentra
en curso de entrega, o si ha sido entregado obteniendo copia del albarán de entrega de la agencia de transportes desde la su propia cuenta en nuestra WEB.